最近我們發現不管QQ是否在線,網站QQ在線客服全部統一顯示為在線,聯系騰訊后得到來自騰訊官方的消息:從2014年9月份起,進行業務調整,QQ在線狀態統一對外默認展示在線狀態,即使QQ不在線頁面也會顯示在線。
也就是說,在進行下一次調整前,所有使用騰訊官方客服代碼的網站上的QQ在線客服,不管是否在線,都將全部顯示為在線狀態。對于部分想將在線和不在線的客服分開的用戶,目前官方表示還沒有對應解決方案,可能暫時只能全部顯示為在線。
不過目前在PHP代碼層面上,我們已經有相應的初步解決方案,由于該技術尚未得到大面積用戶的試用和認可。因此,首次嘗試使用該代碼,可能會出現在我們公司HTML5版的新官方上,敬請各位留意新的客服中心。
預計新版上線時間為本月月底之前!