尊敬的客戶，您好！
有鑒于部分客戶不清楚自己的網站出現打不開的情況后該如何處理，深圳網絡公司創絡特意為您整理一些關于網站打不開的資料，供您參考。其實有很多種原因都可能會造成網站打不開，最為常見的是服務器故障，也有可能是網絡臨時故障、服務器維護等原因。當網站打不開時請不必驚慌，請根據以下提示處理或者稍作等待即可。
服務器故障引起網站打不開
如果您發現您的網站打不開時，首先應該做得就是聯系我們咨詢，確認是否為服務器故障引起的網站打不開。根據我們過去的經驗，每年大約會出現1到2次的服務器故障（含機房網絡故障及電力故障）。
解決：正常情況下，問題會在24小時內解決，具體以創絡客服實時反饋的信息為準，請耐心等待。
網絡臨時故障引起網站打不開
這種情況相對比較多見，比較常見的狀態是有的電腦能打開網站，有的電腦則打不開網站。實際上主要是電信、聯通線路，其中有一條線路正常，而另外一條不正常。這種情況多見于國外服務器上的網站，香港及內地服務器相對比較少見。
解決：情況特殊，電信或聯通等運營商會非常及時的處理好問題，稍作等待即可。
服務器維護引起網站打不開
服務器也是一臺電腦，因此免不了需要進行日常維護，例如：打補丁、安全升級、釋放資源、重啟等等。正常情況下，作為一家有責任心的深圳網絡公司，都會在官網上事先通知，且在夜間進行，不影響工作時間的正常訪問。
解決：正常維護，維護完成后即可恢復正常，無需擔憂。
其他問題引起網站打不開
其他一些問題同樣也有可能引起網站打不開，例如：網站代碼問題（常見于網站上線初期和測試階段）、網站受到惡意攻擊等等。
解決：不管具體是什么，只要網站打不開，而您又能確定不是自己的電腦問題，建議您立刻聯系創絡科技，獲得更加專業和具體的幫助。
