凡是當我們的話題涉及到客戶兩個字的時候，大多數讀者都會顯得異常認真，這也足以令大家看到各位對待客戶的認真程度。深圳網站建設公司【創絡】曾經也為客戶的種類而做過一些調查，后來由于創絡本身是從事網站建設的公司，因此，我們非常如何去分析哪些客戶會通過企業網站找到我們，于是就有了本文的大概思路。我們希望能通過本文來告訴大家一些有關客戶信息分析的簡單方法，能有用當然最好，至少可以給大家參考一下。
首先我們需要將我們的客戶進行分類。以一家普通的服務型企業來講，客戶大多會分成相鄰的公司、戶外廣告公司、熟人介紹、老客戶、從搜索引擎上來的客戶（暫且將從企業網站上來的客戶也歸為此類）。如果大家還沒有搞清楚自己的客戶分類，不放認真的分析一下，業內有人曾經說過：搞不清楚自己的客戶是誰，是創業者最常犯的錯誤。我們得到自己客戶分類的資料后，就要嘗試著去發現他們之間存在的一些共同點，以便我們有目的的進行推廣工作。
不要再單純的描述產品和服務有多好了，搞清楚客戶心理是怎么想的也很重要，那些喜歡通過互聯網找產品和服務的客戶有一些共性。企業戰略中對客戶心理分析有過類似于這樣的一段文字：總結客戶基本形象，對他們進行一個大概的描述，例如客戶的性別、年齡、文化程度、生活習慣、婚姻狀況、收入水平、地區、習慣、興趣愛好等。當然，并不是我要對客戶的所有信息進行整理分析，我們只需要挑選出那些有可能影響到客戶找產品和服務的方式的因素就可以了。例如做母嬰產品的網站沒有必要了解客人是否有飯后吸煙的習慣，而做健康產品的網站則很有必要。
了解到客戶心理，預測他們的心理，在網站上進行非常清晰的告訴客戶不會出現他們擔心的一系列問題，從而提高網站的轉化率。上面提到的所有的一切，都要建立在我們會去分析哪些客戶會通過企業網站找到我們的前提之上。
