跟“質量第一”一樣,“為客人著想”這樣的標語幾乎是每一個商家都會掛在口頭的必備口語。而企業在運營網站的時候,是否也應該考慮一下真正的操作一下為客人著想呢?通??腿耸窍朐诟冻龊侠淼拇鷥r獲得相應的服務或者產品,而且這個過程越輕松愉快越好。深圳網站建設公司【創絡】認為這些行動指標不應該只掛在嘴上當指令而已,應該從各個細節出發,真正的為客人著想。
客人訪問我們的網站的時候,雖然還沒有付出切實的代價,但是至少消耗了時間,而且最關鍵的是有可能在未來成為真正的客人。那么我們是不是不應該在客戶訪問我們網站的時候不要橫加阻攔甚至是為難他們呢?這里我們舉一個例子,有的網站為了刷PV、提高網站流量、提升網站權重,而在客人訪問的第一個頁面彈出一個信息框,里面放置著相關信息,乍一看這確實很方便客戶閱讀相關信息,但是當我們去嘗試觀點這個信息框的時候網站卻自動跳轉到首頁或者其他固定頁面去了,特別是某些論壇很常見,完全控制了流量導向,根本不估計到客人的感受。
要讓客人在訪問網站的過程中愉快而輕松,我們要盡量讓網站看上去精美、正規,也要讓網站加載速度得以優化。平時注意多途徑收集用戶反饋信息以便我們網站存在的弊端,進而改進。深入研究用戶心理,根據客人的需求避免網站傳遞不正確的資訊。網站上的資料保持真實有效,這樣才能留住客人,讓他們在訪問網站的過程中能夠獲取自己想要的資料,還能讓自己的網站和競爭對手的形成鮮明的差異。
當然,還有一些強迫客人聊天、留言時要求填超多項目、下訂單的過程復雜得跟什么似的,這些通常都是客人非常不喜歡的,我們應該盡量在網站上減少或避免。